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自动语音应答系统

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自动语音应答系统

自动语音应答系统

品 牌龙人 dragonmen

型 号

规 格

发布时间:2013-10-05 16:33:56

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龙人IVR自动语音应答系统

IVR自动语音应答系统它可以是呼叫中心的一个重要组成部分,可也可以独立地提
供语音、传真服务,完成语音处理及播放、DTMF的接收和发送、传真的接收和发送,
和相关业务流程的解释及运行等。
IVR(自动语音应答)系统包括:语音流程编辑器、语音流程解释器两部分。
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 系统特点  
图形化的语音流程制作界面:提供Windows环境下的鼠标拖放/连线操作,完成语音流程的设计。
语音流程调试:提供与流程制作环境集成的语音流程调试器。使用者能够不脱离流程生成环境,对所制作的流程进行模拟调试。
硬件设备无关性:提供不同板卡硬件厂家驱动的再包装,使不同的硬件板卡能够联合工作,满足不同性能或价格需求。
客户机/服务器结构:提供服务器结构的语音流程解释器,将一些高机时操作集中到高性能服务器完成,语音操作则分布到前端的
客户机完成。该结构大幅提高了IVR(自动语音应答)系统的价格比。
功能模板:提供模板级的语音流程制作,为用户预先定制常用的功能模板。高级用户也可以根据自己需求,自行开发新的模板。
开发接口:在原子操作级提供用户自定义原子,高级用户可以对该接口进行编程,扩展IVR的功能。
开放的TCP/IP连接:IVR系统能够提供开放的TCP/IP连接与外部的应用程序相通信,完成外部的数据访问和用户化的应用。
图形化实时监视:提供图形化的系统运行状况监视界面。
不同语音流程同时运行:支持每条线路执行不同语音流程的功能,及对功能的定时操作管理与二次开发功能,开放的系统平
台设计,适应不同业务的客户需求。 动态加载语音流程文件:不必停止流程解释器,就能够加载新的语音流程文件。

 系统功能


支持数据库查询。

支持传真。

支持TTS语音合成。

支持语音识别。

支持模拟中继。

支持数字中继。

自动应答
检测按键
自动查询服务
电话中途挂断处理
来电显示
识别功能
可以通过数据库进行识别用户输入的资料。
数字转语音功能
IVR(自动语音应答)系统能播放预先录制的提示文字及查询数据库后的相关数字,自动组合播放。
自动广播、通知

酒店自动语音叫醒服务
布告栏查询功能
http://product.yktchina.com/2012-09/2a0a3209a2884035976368b22ff08f86.html
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