客控

　　　酒店客控系统功能简述

　　一、 系统总体要求 客房控制系统是对客房内电子门锁、强电灯具、空调风机、空调电磁阀、和客房服务等进行集中控制，以实现对客房的全部状态进行实时控制。为入住宾馆的客人提供优质服务。对提高酒店出租率、节约能源、降低费用起到了积极作用的一种现代酒店管理必备的智能化系统。 以太网将客房内的电子门锁、灯光照明、电源插座、空调系统、服务功能等集成为实时的管理系统，同时通过智能客房管理软件，让酒店工作人员对所有客房的状态进行实时的精确管理。该系统既能提高酒店的管理效率与服务水平，又能协助酒店节省一切必要和非必要的能源开支，同时提升了住客的舒适性与满意度，操作更人性化，让客人真正享受宾至如归的感受。 为酒店信息化建设及智能控制提供了一套完全解决方案。
　　该系统可以达到以下目的： 　
n 提高客房档次
n 提高酒店综合竞争力
n 增加客人舒适性
n 节能、环保
n 提高客房管理效率和服务水平
n 为酒店评星加分

　二、 系统功能
　　2.1 联网型电子门锁
　　A、前台时时对门锁时间进行校对，不再出现非网络门锁时钟经常走偏，造成客人持卡无法开门，而需要酒店人员发校时卡到门锁上进行人工时钟校正，才能正常使用。让客人等待，浪费掉客人宝贵的休息时间和破坏客人的愉悦心情。
　　B、一卡通，联网门锁使用的是感应mifare-1(S50,S70,)卡，可现实一卡储值、消费、 积分、开门。
　　B.1、消费更加便捷：只须在所消费的点（餐厅、KTV、桑拿等）刷一下卡，即可免费烦琐的结账等待，只需要退房时前台一次性结账。 　
　　B.2、贵宾身份更尊贵：只要是持有贵宾卡的客人，预先有电话订过房。酒店前台便可以给其预留房间，并将房间号告诉客人。在客人入住之前，前台在电脑上设置一下该客人入住的记号及时间，客人来时便无须到前台等待登记，可直接到其预订的房间，用自己的贵宾卡即可开门。
　　C、 联网方式：以太网通讯方式。TCP/IP协议。无需单独布线。克服了国内目前普遍采用的总线联网方式速度慢/可靠性差/布线复杂/检修麻烦等问题　
　　 D、 电子门锁远程控制报警。 用机械钥匙开门/撬门/钩动后把手开门/门未锁好等均会产生报警并上传至酒店前台及保安部门。
　　E、 电子门锁双向控制功能：既可以不联网独立运行使用卡片开门也可以联网控制开门。
　　F、 电子门锁双电源供电：平时使用主控供电。免去更换电池的工作。
　 G、 实时掌控识别开门者身份。加强客房管理。避免工作人员私自开门等行为。
　　H、 门锁自检功能：每秒3次对客房智能设备自动巡检，出现故障即可报修，做到预先解除故障机制。而不再象非联网门锁哪样，只有当客人去开门时才发现故障，给客人造成不愉快。

　　2.2 取电开关（插卡取电＋身份识别功能）：
　　A. 取电卡与门锁房卡统一，只有房卡才能取电，插入其它代用品，系统不能取电（如银行卡、名片等）；
　　B. 插入有效房卡后，系统从待机模式转入工作模式，入住指示灯亮，所有有效房卡均有此功能；插入有效客人卡信息经插卡取电开关处理后，此信号通过专有网络上传至客房中心专用服务器，并在相关工作站电脑上显示有人在房黑色图标，拔卡后，不显示任何图符，表示房间无人；插入有效服务员卡，服务员卡信息经插卡取电开关处理后，此信号通过专有网络上传至客房中心专用服务器，并在相关工作站电脑上显示有人在房红色图标，拔卡后，不显示任何图符，表示房间无人；
　　C. 拔出有效卡后，入住指示灯灭，系统延时20秒关闭所有已经打开的灯光，空调进入预设好的程序自动运行，清理房间或退房请求保持拔卡前的状态。入住指示灯关闭时按动门铃开关门铃不响；

　　2.3 灯光控制功能：
　　A. 当客人打开房间门后，进入“迎宾模式”：廊灯自动打开；插入取电卡，进入“欢迎模式” ：此时左右床头灯亮50％；
　　B. 总开关：按动总开关，可关闭所有灯光，为方便客人，夜灯不关闭此时系统进入“客人睡眠模式”（即总开关状态）；此时按任意键廊灯点亮同时左、右床灯渐亮至30％；
　　C. 如果客人没有按动卫生间灯光开关进入卫生间，安装在卫生间顶部的红外探测器人自动打开卫生间灯和排气扇；客人离开卫生间，如果客人没有按动卫生间开关关闭卫生间灯光，安装在卫生间顶部的红外探测器没有探测到人移动信号，则延时15分钟关闭卫生间所有灯光和排气扇；
　　D. 左右床头灯无极调光系统；

　　2.4 客房其他灯光控制功能：
　　A. 继电器开关控制，按动灯开关，相应灯打开，再次按动灯开关，相应灯关闭； 　　　　B. 按动总开关，可以关闭已经打开的灯光；

　　2.5 服务功能：
　　A. 清理房间开关：门外显示＋网络上传，按动总开关可关闭请清理，拔出房卡请清理保持不变；
　　B. 请勿打扰开关：门外显示＋网络上传，勿打打开时按动门铃开关门铃不响； 　　　　　C. 信息上传到客房管理软件的时间不得超过2秒；

　　2.6 空调控制功能
　　A. 空调控制器为液晶屏显示面板及触摸屏操作面板，用于温度/、湿度调节及风速控制，操作面板可在摄氏度与华氏温度之间转换；
　　B. 对空调系统的远程开/关、远程实时开/关控制；
　　C. 可根据季节的设置空调运行模式的冬/夏转换；
　　D. 可以根据不同的客房环境设置空调的运行温度；
　　E. 客房空调温度的显示，客房空调运行状态的显示，包括风速，温度，开/关状态； 　　F. 空调温度可与阳台门联动；

　　2.6.1 空调模式控制功能：
　　A. 设置不同的房态使空调运行不同的模式，如保温模式、节能模式、骗载模式； 　　　　B. 保温模式：客人在前台登记入住后，房间空调自动进入保温模式，当客人到达房间顿时感到房间清凉舒适，客人插入房卡，空调交由客人控制；客人拔卡暂时离开房间，该房间运行保温模式；保温模式的保温温度可在管理软件中随意调节；
　　C. 节能模式：房态为非出租房态，拔卡后房间空调自动关闭；
　　D. 空调骗载节能模式：客房管理软件能对空调进行锁定控制，空调只运行远程网络软件的设定温度，不运行现场设定值；
　　E. 空调远程强制模式：客房管理软件可对空调进行远程开关和定时开关控制； 　　　　　F. 空调的睡眼模式：客人入睡后，对温度的感知度明显下降，为达到节能降耗，每晚23：00，空调自动进入此模式运行，次日6：00时自动退出此模式；具体内容如下：制冷模式下，取电卡插入，如在23点以前设置的温度，到23点即加2度，最高温度为33度，制热模式下，有效卡插入，如在23点以前设置的温度，到23点即减2度，最低温度18度；

　　2.7 房状态实时显示功能：
　　A. 对每个客房的出租情况包括：出租房态、待租房态、VIP房态、退租房态、空置房态、进行实时显示；
　　B. 对客房的“紧急呼叫”、“勿打扰”、“请清理”、“请求退房”等服务信息请求时间和状态进行实时显示，其中“紧急呼叫”、 “请清理”、“请求退房”信息需语音报警；
　　C. 对客房的房门的“关闭”或“未关闭”状态进行显示和告警；
　　D. 对客房的设定温度、客房实际温度进行显示；
　　E. 通过客人插入入住钥匙进入客房和服务员插入专用钥匙，对客人的入住、服务员的进入客房进行显示，表示客人或服务员在客房中；
　　F.　可以显示客房空调运行状态；
　　G. 所有信息响应时间在2秒内；