酒店电话留言系统

酒店电话留言系统

信箱酒店电话留言系统/电话语音信箱是为了提高来话接通率和提高酒店服务档次开发的一套电话语音系统，可以将酒店话务台、酒店电话计费、酒店电话留言容为一体，解决现有虚拟网交换系统的欠缺，为电信运营商提供一套新的酒店交换系统解决方案。
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系统简介 　
酒店电话留言系统/电话语音信箱采用最新的CTI 技术，结合专用酒店留言电话机，实现电话转接、电话留言、电话计费、电话服务等级控制、电话免打扰、点亮电话留言灯、关闭电话留言灯等，尤其适合不具留言功能的交换机使用。不会因为酒店档次提高而导致电话交换机的淘汰而带来的经济损失。

系统功能
　
根据数字中继信令信息得到主叫被叫号码自动呼叫客房电话。

根据需要全程语音提示。

点亮/关闭电话留言灯。

设置电话呼叫服务等级。

设置免打扰。

设置黑名单电话号码。

拒接、接听、关机、占线等电话状态区分检测。

根据访问者输入转接分机，任何时间按0转人工话务员。

当被转接的分机占线或无人应答时，系统可提示用户继续转接其它分机。

被叫分机无人应答或占线时自动进入信箱留言或留传真。

信箱主人管理留言，包括听留言，删除留言，转发留言。

语音/传真信箱的主人可以提取、管理传真。

信箱主人修改信箱密码。

信箱主人录制问候语。如：“您好！这是王平的信箱，请留言。”访问者在留言时将首先听到主人的问候语。

设置主人外出留话。信箱主人外出时可录入外出留话，如：“您好！我是王平,现在出差，请给我留言。”

留言通知。当信箱中有留言时，交换机可通过话机上的留言灯或特殊拨号音通知用户；还可按照信箱主人设定的方式进行留言通知，如通知BP机。

定时提醒。信箱主人可设定时间，打某电话提醒自己或他人某事，可用此功能进行定时致贺词、定时慰问、定时留言等操作

群组发送。信箱用户可设定一组信箱为自己的留言组，进行留言的群组发送，信箱主人可将通知按照群组发送至多个信箱中

改号通知。当用户拨打的分机号码已经改号或者升位时，系统自动与交换机进行交互应答播报相应改号通知

虚拟电话业务。可开设不与分机号码发生一一对应的关系专门语音信箱

信息播报。系统通过读取用“可视化语音传真信息流程生成软件”生成的流程图表文件“sysmenu.dat”，可以提供任意多层次的信息查询。

系统环境和设备 　

环境： 使用任意虚拟网交换机系统/交换模块。

设备：根据高峰话务量决定语音卡线数。


　系统电话语音流程 　
　系统电话语音子流程