可视卡是在会员卡的表面嵌入一个由特殊材料制成的可视窗,窗内可显示持卡人的消费日期、消费金额、积分累计、储值余额、商场促销等信息,并随 消费不断更新,让消费者一目了然地获知自己的消费情况和商家的促销信息。同时它可以利用卡面进行广告传播,将商业流通、广告传媒、CRM客户关系管理整合 起来,让商家实现立体营销的目的。
围绕着可视会员卡,台湾钱柜策划了“三脚踢”的营销战略。
第一脚,钱柜便使出了他的“杀手锏”——发行可视会员卡。通过卡面视窗,台湾钱柜组织了类似“超级女声”的互动活动,推出了点歌排行榜及点歌竞猜 活动。这一招打出不久,台湾地区的时尚年轻人们便闻风而来,许多歌迷即使不是为了消费,每天也要来钱柜刷一次卡,目的是为了了解排行榜的最新信息,竞猜中 大奖。据介绍,台湾钱柜排行榜火热的时候,曾盖过了当地官方排行榜的点击率,甚至很多娱乐公司主动上门与钱柜签约,将其作为一个推出新人的平台。
就这样,仅用半年时间,台湾钱柜的会员已经达到20万人,钱柜踢出的每一脚初见功效。
第二脚,钱柜瞄准了手里攥住的20万名会员的资源,乘胜追击,结合已经开始投放的钱柜杂志,通过可视化CRM管理系统掌握的会员信息资料,将杂志一对一地 寄送到会员手里,并将排行榜及服务信息融入这本直投杂志里。这样一来,当地的服装、家电、食品、家装等各行各业的广告风涌而来,这时台湾钱柜也从单纯的娱 乐公司升级为多层次的传媒公司。
继第二脚之后,时隔半年,钱柜又发动台湾钱柜建立了自己的网站,此时,台湾钱柜已经拥有40万会员。依托着这样庞大、稳定的客户资源优势,钱柜在踢出第一脚时提出的“积分战略”得到进一步升华。
这时的台湾钱柜已经成了名副其实的百货存储库,上千种从10元到10万元的产品供积分会员们选择和领取,在调动了会员消费积极性的同时,也调动了 各地区的公司、企业、商家们纷纷主动地与台湾钱柜牵起了“红线”。至此,台湾钱柜不仅实现了各地区、各行各业的营销总动员,也实现了立体化、互动式的营销 模式,并于2002年并购了好乐迪,2003 成功上市。
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