在市场竞争日趋激烈的环境中,一些游泳馆纷纷想通过短期的降价策略来刺激消费者消费,然而,短期的降价策略给游泳馆带来的利益不大,各地的游泳馆都是在不同的时间推出降价促销的活动或者在同一时间推出不同的降价比率,这种降价策略使得消费者从一家游泳馆换到另一家游泳馆,今天这家打折就去这家消费,明天那家打折就跑到那家去消费。消费者在众多的游泳馆之间徘徊,游泳馆并没有一个真正属于自己的稳定、忠实的客户群体。
为此,游泳馆应该建立一个怎样的属于自己的稳定的忠实的客户群体呢?游泳馆又应该怎样去开发这些客户群体呢?怎样通过现有的会员卡系统进行完善?完善会员卡功能对游泳馆和消费者都将带来什么增值效应?
要想建立这样的客户群体,独特的服务方式是必不可少的,普通的会员卡能固定一部分的顾客,但还远远达不到既定的营业目标,如今的市面上刚兴起一种可视会员卡,这张卡能同时记录和显示客户消费信息,客户能在卡面上看到自己的消费信息,商家能将自己的促销信息随着卡片传播到各个角落,而且这种卡还起到了节约环保的作用,携带方便;如今采用这种卡片的游泳馆为数不多,若能在这种卡还处于慢热阶段的时候率先采用,必定能抓住一大批不稳定的老顾客,很多新顾客也会闻风而来,再经常采用一些促销方式,以卡片作为媒介进行宣传,在健身行业一定能占领很大的市场。
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