一、前言
随着现代科技在商业领域(包括旅游业、饮食业、娱乐业、服务业)中的广泛应用,发达国家的商业已成为一个资金密集性和技术密集性产业,从过去的单体小店经营逐步发展成为规模化程度与组织化程度很高的集团,管理方式和管理手段也从过去的传统手工管理转向运用信息网络技术进行管理,商业应用电子信息技术的水平标志着整个社会信息化发展水平。
开拓公司通过两年多的商业实践,结合数十家桑拿/足浴客户的管理特点,整合出最佳的桑拿/足浴信息化解决方案。该方案目前已深受客户的认可,如全国知名的足浴休闲品牌“家富富侨足浴城”。
二、开拓桑拿/足浴信息化解决方案的特点及组成
一)系统特点
1、我们的解决方案在设计上是以高级洗浴桑拿服务场所管理思想为标准,并结合各企业的实际情况调整而成的大型综合管理系统,从而保证能够适应各种规模档次的洗浴桑拿娱乐及休闲会所的应用。
2、软件功能分布
1)软件管理系统按使用者工作性质可分为作业层、管理层和决策层三层功能分布。
①作业层
主要从事日常的前台营业、商品销售、收银管理等数据处理工作,包括数据的收集、统计、查询、产生各部门的业务报表,各种会计帐薄的录入、查询及产生相应的报表等,为管理层和决策层提供基础数据,处埋的数据量大,是该系统的基础。
②管理层
对各前台的销售、客人及客帐信息、财务、库存、人事等方面进行管理和控制。管理层处理来自作业层的数据,它产生的信息提供给决策层使用。
③决策层
确定经营发展的目标,制定实现目标的战略计划。它数据是从两方面获得,一是企业内部的作业层和管理层提供的信息,另一方面是企业的外部环境。如:省内外的经济和政治形式、竞争对手的情况等。不但需要分析中心当前的数据,也与历史的数据进行比较。因此计算机可以提供辅助决策的依据,决策者可以配合自己的经验对问题做出处理。
2)根据企业业务的管理模式,该项系统可分为前台和后台,前台是直接面向客人,进行业务处理,后台是进行系统管理和控制,为决策提供辅助。
二)系统构成
1、桑拿/足浴管理软件
2、卡片
3、打印机
4、钞箱
5、一体式POS机(如图)
附:
⑴采用集主机、显示屏、键盘及刷卡器于一体设计而成,是现代商业POS的最佳选择;
⑵外型美观,充分展示企业形象
⑶采用低功耗专业POS主板,运行稳定
⑷双屏现实,让消费一幕了然
⑸客户可根据需要选择带触摸屏的一体式POS机。详情请访问开拓网站“硬件设备介绍”
三、系统功能描述
1、方便灵活的消费功能
1)多种结帐模式,包括签单、挂帐、免费、退单。还提供多种支付方式支持。允许现金、信用卡、储值卡等的联合支付结帐。
2)会员可使用积分卡、储值卡,消费时可以有不同的折扣等级。
3)自动完成累计积分,消费打折。
4)添加消费时可以转单操作,结帐时可以合并拆分帐单等功能
2、完善的会员以及会员卡管理机制
1)储值卡有多种优惠方式可选。
2)灵活多样的折扣设置系统。
3)可单独设置的消费积分方式。
4)会员卡可设置不同的折扣等级。
3、独特的计时商品设置
1)可设置不同的计时计费规则;
2)可设置计时消费前的初始费用;
3)可设置指定时间后开始计时。
4、省心好用的服务生管理模块
1)软件中的服务生管理功能可设置成多种级别的服务技师;
2)系统会根据提供服务的技师级别以及其相对应的提成比例自动计算技师的服务提成;
3)还可为不同级别的技师、轮单、点单等设置不同的提成比例;
4)大大降低提成计算工作量,加快了工作效率。
5、贴心的电子提醒模块
1)电子提醒模块是管理人员贴心的提醒助手,有了它就能避免漏钟或过时忘报的情况;
2)还可为宾客定制提醒信息,给宾客一个轻松舒适的消费环境。
6、功能强大的营业查询模块
1)强大的报表系统提供多种营业报表,并且都具备打印和导出成EXCEL功能。
2)可查询来宾信息、消费明细、收银明细、日/月营业报表等众多统计报表让您轻松掌控每日营业情况,更能为经营者科学的管理提供依据。
3)提供日、月消费的直方图统计,可使您对经营状况的了解更加直观。
4)服务生提成查询功能可根据服务生的级别及其相对应的提成比例自动计算服务提成,大大降低提成计算工作量,加快了工作效率。
5)多种分类统计查询可以提供更详细和更明确的统计数据。
6)可按照管理的部门以及营业区域来查询部门营业统计。
7、包间预定管理模块
1)提供包间预订功能,可以设置保留期限。
2)支持同一包间的多次预定以及到期自动取消功能。
8、简单方便的商品管理模块
1)提供了库存管理,可单独停止某种商品的供应。
2)提供进货管理,可查询指定时间段的进货情况。
四、关于多点收银/多店连锁信息化解决方案的阐述
开拓桑拿/足浴信息化系统基于先进的B/S系结构开发而成,各个站点的数据可以即时通过网络传递,管理人员可以随时看到即时同步更新的数据,极大地提高了信息传递的速度,使得企业的管理效率更上一层楼。
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