随着科技不断的进步和信息化时代的到来,旅游行业的管理也在不断的进行着信息化的革命。单个独立的应用系统已经不能满足旅游系统综合管理的需求,河南“旅游一卡通”系统的开发将有效的整合卡应用系统的信息资源,使游客在旅游时可以通过简单的一张卡实现所有的消费,真正能够实现“一卡在手,走遍神州”的宏伟目标
深圳市帝纳达科技有限公司所开发的《会员管理系统》采用分级别会员制管理模式设计,可对会员的资料、充值、刷卡消费和积分等信息进行分级统计和管理,实现会员服务的全面信息化,有效控制会员资源。
功能简介绍:
1.卡账户管理:会员建档、档案修改、会员发卡、会员储值、会员级别、会员补卡、帐户冻结、帐户恢复、会员退卡、查询统计(可按照限定的时间段查询不同级别的会员数、帐户金额)。
2.消费积分管理:会员消费、现金积分等多种不同的消费方式。
3.积分兑换:规则定义、添加礼品、删除礼品、积分查询、礼品兑换等功能、短信提醒。
4.统计查询:收支明细、消费明细、赠送消费明细、预付费消费明细、赠送明细、赠送明细信息、预付费明细、付款明细、、会员统计、消费排名、总额提成明细(、总额提成汇总、次数提成明细、次数提成汇总、金额日汇总。
5.参数设置:会员类别、消费类别、员工级别、会员折扣、赠款比例、积分比例、、、收费设置、赠送礼品、总额提成、次数提成、日志管理。
6.系统设置:添加和删除用户、系统密码、生日提醒、消费提醒,数据备份、数据设置、报表设置、短信设置。
管理角度:杜决了门票、消费券、现金流通过程中的丢失、假钞、破钞,节省了消费券、现金的兑换、回笼、清点、保管等环节上的人力、物力、财力,提高管理层次。
投资角度:可扩展性很强,轻松实现了餐饮住宿、电子门票、消费券管理、其它收费等功能 , 使用一张卡全部完成景区内消费、管理的全部功能,避免重复投资。
游客角度:一次性(或分期)将资金注入卡中,对游客本身来讲,不用随时找零现金,保证了游客财产的安全。
五, 售后服务
技术支持承诺
客户有任何问题,均可向负责代表提出,负责代表提供“一站式服务”。任何时候,客户都可选择负责代表作为唯一代表。您只需打个电话,负责代表将调动公司各个职能部门迅速完成客户交代的任务;
售后服务承诺
为了让用户在享受优质产品的同时,也能享受到我们完善的服务,消除客户的后顾之忧,追求“创造优质服务,超越客户期望”的服务理念,专门建立了规范中立的服务机制:我们的服务与销售相对独立,无论您身处何地都能享受到我们统一、规范的服务。
前后一体的服务支持:我们提供售前、售中和售后一体化的服务;
丰富全面的服务内容:我们一直在对服务内容不断加以丰富和完善,满足您全方位的需求;
灵活多样的服务方式:我们提供维修服务、热线支持、网络服务等多元化的服务手段;
真诚实干的服务风格:我们的服务人员像蜜蜂一样辛勤、真诚和实干;
永续经营的服务承诺:我们的服务是长期、坚持不懈和面对未来的。
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