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兴业银行上线“兴旅程”权益平台 开发全新的零售财富客户成长体系

时间：2021-04-28 17:06:34 来源：经济参考报 发布者：DN032

近日，兴业银行上线“兴旅程”权益平台。“兴旅程”平台依托于兴业银行手机银行APP，首次引入成长型游戏设计理念，围绕客户促活与财富成长两大目标，开发出一套全新的零售财富客户成长体系。

“兴旅程”权益平台以“探索财富星球”为创意出发点，通过积点奖励、抽奖等方式，吸引客户完成“信息完善”、“财富体验”、“支付进阶”、“资产提升”等任务。

近年来，兴业银行持续加大科技对零售金融业务的赋能，构建线上场景生态圈。一方面加强财富销售及投顾系统建设等基础平台建设，基于大数据，通过云计算、AI、用户行为标签画像等技术运用，围绕客户需求提升专业资产配置能力;另一方面加强线上金融服务渠道建设，推出“线上理财室”、“圈子”频道等理财经理与客户一对一即时沟通平台，提升用户粘性及活跃度。

经过数字化转型，兴业银行零售客户经营的线上化、数字化、智慧化服务水平不断提升。截至2020年末，该行手机银行客户已突破3700万户，较上年末增长18.2%。信用卡“好兴动”APP注册用户达到2101万户，较上年末增长66%。线上活跃客户规模的持续攀升带动经营效率大幅提高，为兴业银行打造一流“财富银行”插上科技翅膀。(李睿鑫)

标签： 零售财富 兴旅程

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